سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع قشابِـيتي («نحن») لمعلوماتك الشخصية، وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو تقديم طلب.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الواردة في هذه السياسة. إذا لم توافق عليها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع أو الاتصال بنا.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الشحن والفوترة.

تفاصيل الطلب: المنتجات المشتراة، طريقة الدفع (الدفع عند الاستلام)، سجلات الطلب.

بيانات تقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها.

بيانات اختيارية: الاستبيانات، تقييمات المنتجات، أو مراسلات خدمة العملاء.

3. كيفية استخدام البيانات

معالجة الطلبات والتواصل معك حول حالة الطلب وتسليم المنتجات.

تخصيص التجربة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية منصتنا من الاحتيال.

إرسال الرسائل المرتبطة بالخدمة، والإشعارات التسويقية عند الموافقة.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك فقط المعلومات اللازمة مع شركاء موثوقين (مثل شركات الشحن أو خدمات البريد الإلكتروني) لتقديم خدماتنا.

يلتزم هؤلاء الشركاء بحماية بياناتك واستخدامها فقط للغرض المتفق عليه.

قد نكشف المعلومات إذا طُلب منا قانونيًا أو لحماية حقوقنا ومستخدمي الموقع.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل البعض إلى تقييد وظائف معينة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

قد نحتفظ بمعلومات الطلبات لأغراض محاسبية وتنظيمية. وعند انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

7. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها حسب القوانين السارية.

للتواصل بشأن هذه الحقوق، راسلنا على privacy@kachabity.com أو عبر بيانات الاتصال الواردة في الشروط والأحكام.

نلتزم بالرد على الطلبات الموثقة خلال فترة زمنية معقولة.

8. الأمان

نطبق ضوابط إدارية وفنية لحماية معلوماتك من الوصول أو التعديل غير المصرح به.

لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100٪؛ يرجى التواصل معنا إذا ساورك الشك بوجود نشاط غير مصرح به.

9. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتلبية المتطلبات القانونية أو التشغيلية.

سيتم نشر أي تغييرات مهمة على الموقع. استمرار استخدامك يعني موافقتك على النسخة المحدثة.