Politique de Confidentialité

1. Aperçu

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Kachabity (« nous ») collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre site, effectuez des commandes ou interagissez avec nos services.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le site ou nous contacter.

2. Données Collectées

Données de compte et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.

Détails de commande : produits achetés, mode de paiement (paiement à la livraison), historique de commande.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages consultées.

Données facultatives : réponses aux enquêtes, avis produits ou échanges avec notre service client.

3. Utilisation des Données

Traiter vos commandes, communiquer les mises à jour et organiser l'expédition.

Personnaliser votre expérience et améliorer nos produits et services.

Respecter nos obligations légales et protéger notre plateforme contre la fraude.

Vous envoyer des communications de service et, sous réserve de votre consentement, des offres marketing.

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec des partenaires de confiance (transporteurs, plateformes e-mail) pour exécuter nos services.

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la finalité convenue.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement du site et des cookies analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

6. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pour des raisons comptables et réglementaires. Une fois obsolètes, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos Droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@kachabity.com ou via les coordonnées indiquées dans les Termes & Conditions.

Nous répondrons dans un délai raisonnable conformément aux lois en vigueur.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.

Aucune transmission en ligne n'est totalement sécurisée ; contactez-nous si vous suspectez une utilisation non autorisée.

9. Mises à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements légaux ou opérationnels.

Les modifications importantes seront signalées sur le site. L'utilisation continue vaut acceptation de la politique révisée.